Las políticas e iniciativas DEIB se han convertido en un imperativo para el éxito empresarial, pero ya no es suficiente implementar tales medidas provenientes de las decisiones de los líderes de alta dirección. Un entorno inclusivo y diverso donde las personas tengan un sentido de pertenencia debe integrarse en toda la organización.
Cada vez es más habitual usar terminologías técnicas y/o corporativas en un esfuerzo para describir los muchos porcesos que componen una empresa; es el caso de ESG por ejemplo, RSC u ODS… Y aunque aparentemente tiene sentido abreviar estos procedimientos, podríamos argumentar que es fácil perderse en el significado real de estos al reducirlos a siglas fáciles de recordar.
Esto es especialmente desmoralizante dado el hecho de que estas famosas siglas son muy relevantes a la hora de mejorar el rendimiento sostenible de las empresas, y por lo tanto el desarrollo de una sociedad y economía más justa.
Por eso queríamos centrarnos hoy en las políticas DEI o DEIB, esto es Diversidad, Equidad, Inclusion y Pertenencia (por sus siglas en inglés). ¿Cómo puede una empresa asegurarse de que estas cualidades estan siendo implementadas correctamente y no es simplemente un proceso obligatorio de RRHH?
Un lugar de trabajo inclusivo es un mejor lugar de trabajo
Cómo explica la experta consultora en inclusión y diversidad Shirley Engelmeier, la inclusión es una llamada a la acción dentro de la fuerza de trabajo que implica la involucración activa de las ideas, conocimiento, perspectivas y estilos de cada empleado.
Estas nuevas perspectivas y maneras de abordar las cosas son realzadas por la diversidad, esto es, una representación justa de las diferentes realidades e identidades sociales, y son posibles gracias a la equidad, lo cual quiere decir que hay un esfuerzo consciente por asegurarse que los empleados tienen el mismo acceso a oportunidades.
La pertenencia por otro lado, necesita que los otros tres elementos esten profundamente establecidos transversalmente en la empresa, solo entonces este sentimiento puede darse de manera natural, de tal forma que los empleados se sientan seguros y aceptados. Es aquí donde las organizaciones necesitan dar un paso al frente y entender realmente la importancia de la inclusión para hacerla una parte esencial de la cultura del negocio.
Constuyendo una cultura DEIB
Las políticas DEIB no son solamente una ventaja competitiva, si no es que son ya un imperativo para cualquier negocio. Las iniciativas de inclusión y diversidad pronto dejaran de ser suficiente, y las empresas tendran que centrarse en construir una cultura donde la gente pueda sentir pertenencia. En este sentido podemos hablar de dos objetivos principales: hacer del DEIB una parte intrínseca de la cultura y crear conciencia de esta materia transversalmente en la empresa. ¿Por dónde empezar?
Crear una cultura de inclusión
Habitualmente las decisiones parecen recaer siempre en los altos cargos, lo cual puede hacer que los empleados sientan que sus ideas no están siendo escuchadas y tomadas en cuenta, sino más bien controladas.
Es por ello que crear un entorno en el que la gente pueda sentirse libre y cómoda para abordar estos problemas en sus propios términos puede procurar ese sentido de pertenencia entre empleados.
Por ejemplo, managers o gerentes pueden tomar la iniciativa de crear circulos de inclusión., en los que periódicamente los empleados pueden reunirse y abordar temas de negocio en conjunto, brindando un espacio abierto para sugerencias, concienciando sobre temas específicos o simplemente poniéndose al día entre ellos. Por supuesto las materias y preocupaciones que surjan de estas reuniones deberían ser abordadas y vistas como una oportunidad para mejor la cultura empresarial y prevenir otros errores similares.
Además de crear espacios seguros para que las personas puedan escuchar su opinión y abordar sus problemas, sentirse incluidos y cómodos entre tu equipo de trabajo, incluidos los líderes, es el escenario ideal para la innovación, creatividad y compromiso honesto.
Transformar la inclusión en un sentimiento de pertenencia
Mientras la inclusión puede ser relativamente fácil de implementar y medir en el tiempo para procurar mantener una mejora continua, la pertenencia es el siguiente paso emocional que va después si la inclusión es efectiva. Y aunque pertenecer puede significar muchas cosas diferentes para cada individuo, existen características universales básicas que se pueden identificar como sentirse seguro y bienvenido a participar y ser uno mismo, y confiar en los roles de los demás.
La pertenencia es definitivamente difícil de abordar, especialmente porque hay pocas, si no ninguna, formas de medir las emociones. Sin embargo, algunos signos de falta de pertenencia pueden ser que las personas tengan miedo o estén ansiosas por hablar o incluso canalizar sus preocupaciones.
Centrarse en la pertenencia puede ser una manera mucho más efectiva de abordad la inclusión y la diversidad de manera más adecuada. Esto puede requerir trabajar la confianza, fortalecer los canales de comunicación y apoyar el desarrollo de los empleados dando buen feedback de forma justa.
Elige la transparencia
Nosotros creemos que transparencia es uno de los valores clave que deberían guiar la lucha contra el cambio climático y el camino hacia bienestar social y la buena gobernanza, ya que esta es la única manera de entender qué es lo que hacemos mal, qué hacemos bien y que no estamos haciendo aún.
Porque ser transparente es un gran mecanismo de aprendizaje y mejora. No podemos gestionar aquello que no entendemos.
En DoGood estamos convencidos de la necesidad de entender y gestionar los esfuerzos por conseguir una transición sostenible dentro de las organizaciones para el correcto y eficiente funcionamiento de las mismas. Nosotros solos no podemos conseguir los grandes cambios necesarios, pero trabajamos en base a la colaboración, la transparencia y la precisión para poder dar luz a las acciones sostenibles.
Hemos desarrollado una herramienta de gobierno corporativo que ayude a establecer objetivos de impacto ESG para los empleados en lo que respecta a la estrategia de sostenibilidad de la empresa. Mediante nuestra tecnología somos capaces de activar y trazar el impacto de los empleados ayudando a crear mayor involucración, mejores métricas ESG, valor reputacional y un impacto positivo para el planeta y la sociedad.
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