Entrevistamos a Marije Scholma, subdirectora general y directora de Experiencia del Empleado en Nationale-Nederlanden, donde la estrategia de sostenibilidad sigue un camino transversal hasta llegar a cada empleado.
Para que sea real y efectiva, la RSC siempre debe ser coherente con la misión, visión y valores de la compañía. (...) Y es muy importante que esa estrategia de RSC se ideé y se ejecute desde la honestidad y la transparencia.
En Nationale-Nederlanden tienen como lema cuidar de lo que más importa, y su visión estratégica parece demostrarnos que eso que tanto importa son, principalmente, las personas y el planeta.
Con una clara visión holística de la sostenibilidad fundamentada en los ODS, el grupo NN tiene muy claro que la sostenibilidad, en todas sus facetas, es un imprescindible para el bienestar de la sociedad, el planeta y el futuro de la empresa.
Pero más allá de esto, su estrategia de RSC y sostenibilidad busca siempre la coherencia, así como la transversalidad de sus valores, misión y acciones por la sostenibilidad. Pero para entender todo esto mejor, en DoGood hemos tenido la suerte de entrevistar a Marije Scholma, subdirectora general y directora de Experiencia del Empleado.
En vuestra web leemos el lema "Ayudamos a cuidar de lo que más importa", así que nuestra primera pregunta es, ¿cuál es la relación de Nationale-Nederlanden con la RSC?
Como bien apuntas, nuestro propósito es ayudar a cuidar de lo que más importa, pudiendo ser “lo que más importa” diferente para cada persona: su pareja, familia, amigos, mascotas… pero también conceptos más amplios como el de sociedad, salud, educación, naturaleza o, incluso, causas concretas, como la no discriminación, el cambio climático o la igualdad de oportunidades.
Por eso, uno de nuestros compromisos estratégicos de compañía es apoyar el bienestar de las personas y del planeta, comprometiéndonos activamente con la sociedad en que operamos con el objetivo de dejar una huella positiva y generar valor a largo plazo para todos nuestros grupos de interés.
Esto lo conseguimos trabajando en tres pilares: inversión comunitaria, diversidad e inclusión y sostenibilidad, siempre alineados con los ODS. Asimismo, a través del Grupo NN, al que pertenecemos, somos firmantes del Pacto Mundial de Naciones Unidas y llevamos a cabo proyectos que contribuyen a dejar un mundo mejor a las generaciones presentes y futuras, generando oportunidades para todos, especialmente para las personas más vulnerables.
¿Qué tipos de ODS trabajáis principalmente? Y ¿cómo los trabajáis?
Como recogemos en nuestro Informe de Estado de Información No Financiera de 2022, a través de diferentes proyectos y alianzas, impactamos sobre el ODS 1 (fin de la pobreza), mediante nuestra colaboración con Aldeas Infantiles, mejorando la situación de niños y niñas que viven en condiciones desfavorables; así como a través del programa de Junior Achievement EOFA, que pretende brindar oportunidades laborales a jóvenes en situaciones de vulnerabilidad.
Por otro lado, uno de los pilares principales de nuestro programa de inversión comunitaria es el cuidado de la salud. Así, en línea con el ODS 3 (salud y bienestar) contribuimos a este fin, mediante donaciones a fundaciones que trabajan en la investigación contra el cáncer infantil, por ejemplo.
Sobre el impacto al ODS 4 (educación de calidad), lo conseguimos a través de otro de los pilares de nuestro programa de inversión comunitaria, buscando promover una educación inclusiva al financiar programas de educación para menores con pocos recursos, ayudando a evitar el abandono escolar y apoyando proyectos de emprendimiento con Junior Achievement.
No menos importante es el ODS 5 (igualdad de género) para nosotros, ya que promovemos la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres y, en línea con el ODS 8 (trabajo decente y crecimiento económico), apostamos por el empleo de calidad, cuidamos de nuestros empleados y potenciamos las relaciones laborales estables y duraderas.
Para nosotros, la diversidad es clave en la forma de entender la cultura corporativa. Por ello, contribuimos, además, al ODS 10 (reducción de desigualdades) a través de la auditoría salarial y la reducción de la brecha salarial.
Por último, estamos comprometidos con el medio ambiente y, por eso, en respuesta al ODS 13 (acción por el clima), llevamos a cabo una amplia variedad de medidas que contribuyen a trabajar por el mismo y estamos adheridos a numerosas iniciativas, políticas y declaraciones del Grupo NN, al que pertenecemos.
Desde el Comité de Dirección, no solo mantenemos una comunicación clara, abierta y directa con los empleados, para trasladarles la importancia que tienen las acciones que ponemos en marcha en este ámbito, sino que, además, les facilitamos herramientas para que puedan llevarlas a cabo ellos también.
¿Dirías que hay algún ODS que os gustaría desarrollar más de cara al futuro de Nationale-Nederlanden?
En Nationale-Nederlanden, no creemos que haya un ODS más importante que otro. Nuestro principal objetivo, como comentaba anteriormente, es contribuir al bienestar de las personas y cuidar nuestro planeta y, en ese sentido, todos los ODS que persiguen ese fin son cruciales para nosotros. Por eso, vamos a seguir alineados con ellos, dándoles respuesta a través de iniciativas y proyectos socialmente responsables, tal como venimos haciendo.
Aunque los ODS son una base y una guía bastante completa para trabajar la sostenibilidad, también es cierto que esta incluye muchas más cosas. ¿Cómo trabájais la sostenibilidad en Nationale-Nederlanden más allá de los oDS?
Entre nuestros objetivos ambientales, también recogidos en nuestro último Informe de Estado de Información No Financiera, queremos alcanzar la neutralidad de carbono en 2050 en la cartera propia de inversiones y, en 2040, en las operaciones diarias. Para ello, el Grupo NN lanzó, en diciembre de 2022, un Plan de Acción Climática, que establecía como prioridad principal reducir las emisiones GEI.
En ese sentido, ya hemos empezado a tomar pequeñas decisiones que generan un gran impacto, como fomentar el uso del tren en lugar del avión como medio de transporte para asistir a reuniones, así como sustituir la presencialidad por el teletrabajo, limitando el número de desplazamientos; la compra de energía eléctrica 100% verde en las oficinas de nuestra red agencial o la renovación de la flota de vehículos sustituyéndolos por modelos híbridos o 100% eléctricos.
Asimismo, nos hemos adherido a políticas medioambientales que fomentan prácticas
sostenibles a través de la reducción, reutilización y reciclaje de plásticos de un solo uso en las oficinas, la promoción interna de un consumo consciente de energía y agua o el abastecimiento de energía 100% renovable. Y prevenimos, reducimos y reparamos las emisiones de carbono que afectan al medio ambiente, como la optimización del uso de los equipos de climatización y lumínicos; además del uso de sistemas digitales.
Por otro lado, a través del Grupo NN, formamos parte del “Plastic Pledge”, una acción que busca cumplir con 10 compromisos dirigidos a reducir y reciclar el plástico lo máximo posible contribuyendo, con ello, a nuestro propósito de convertirnos en una compañía 100% circular. De la misma forma, durante los últimos años, hemos llevado a cabo diferentes proyectos con el fin de minimizar el consumo de papel bajo la premisa futura de llegar a ser “Zero Paper”.
Pero nuestro compromiso no finaliza ahí. Además de fomentar nuestros objetivos propios, nos hemos sumado a proyectos que involucran a la sociedad en el ámbito del deporte y el cuidado del medio ambiente, como el Nationale-Nederlanden Plogging Tour, con el que hemos recogido 48 000 kilos de residuos en once ciudades de nuestro país desde su puesta en marcha, gracias a la colaboración de más de 18 000 participantes.
Involucra a tus empleados en la sostenibilidad
¿Cómo de importante es para Nationale-Nederlanden que los empleados se involucren en la estrategia de RSC de la compañía? ¿Habéis puesto en marcha alguna iniciativa para conseguirlo?
Como compañía, tenemos el objetivo de servir de ejemplo, motivando a los equipos y demás grupos de interés a implicarse en el cumplimiento de nuestros objetivos en RSC. Y eso requiere de la colaboración de todas las personas que formamos parte de ella. Para ello, desde el Comité de Dirección, no solo mantenemos una comunicación clara, abierta y directa con los empleados, para trasladarles la importancia que tienen las acciones que ponemos en marcha en este ámbito, sino que, además, les facilitamos herramientas para que puedan llevarlas a cabo ellos también.
Así, les damos la posibilidad de participar en acciones de voluntariado que se realizan en horario laboral, de manera que, desde 2021, disponen de 8 horas laborables al año para destinarlas a iniciativas solidarias que abarquen las áreas de actuación prioritaria incluidas en nuestra política de RSC, sostenibilidad y medioambiente: Community Investment en sus tres vertientes: Future Matters, Selfcare & Health y Retirement, además de contribuir en Sustainable Planet.
Relacionado con esto, este año, como novedad y con el objetivo de impulsar la participación en este tipo de actividades, más allá de la Semana Global de Voluntariado, nuestra Semana de Valores y la Navidad, periodos en los que activamos numerosas acciones de voluntariado, hemos lanzado la “Liga del Voluntariado”, una iniciativa solidaria para facilitar a todos los empleados, todos los meses, el acceso a diferentes iniciativas impulsadas por nuestros partners estratégicos. Estamos muy contentos con la acogida que ha tenido este proyecto, porque al contar cada semana con una actividad nueva hace que tengamos también una nueva oportunidad de dejar huella, haciendo mucho más accesible el voluntariado.
¿Qué le dirías a otra empresa para, digamos, convencerle de que involucrar a las personas es esencial para la sostenibilidad de la empresa?
En Nationale-Nederlanden creemos que la RSC y la sostenibilidad aportan grandes beneficios, no solo a la sociedad y nuestro entorno, que se sirven de esta labor solidaria, contribuyendo a la creación de un mundo más justo y sostenible, sino también a los empleados y a la compañía.
En el primer caso, les aporta experiencias que muchas veces revierten en su crecimiento personal y profesional; en el segundo, fomenta el desarrollo de habilidades como el trabajo en equipo, la empatía, la creatividad, el respeto hacia la diversidad… y facilita también nuestra conexión con la sociedad en que vivimos y en la que trabajamos, mejorando considerablemente, por otro lado, el orgullo de pertenencia a la compañía.
La RSC y la sostenibilidad aportan grandes beneficios, no solo a la sociedad y nuestro entorno, que se sirven de esta labor solidaria, contribuyendo a la creación de un mundo más justo y sostenible, sino también a los empleados y a la compañía.
¿Qué valores dirías que se intentan transmitir mediante acciones como el Nationale-Nederlanden Plogging Tour, más allá de los ODS? ¿Dirías que son los mismos que mueven a Nationale-Nederlanden?
Desde 2020, Nationale-Nederlanden Plogging Tour es la primera gira en Europa que aúna deporte y la conservación del patrimonio natural de nuestros pueblos y ciudades. Surgió con el objetivo de impulsar, a través del deporte y un estilo de vida saludable, la sostenibilidad y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en concreto el 3 (Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades) y el 13 (Acción por el Clima), así como aspectos relacionados con la educación, la formación y la sensibilización en valores como la inclusión, la igualdad y el trabajo en equipo, todos ellos comunes a Nationale-Nederlanden.
Esta iniciativa obedece a nuestra razón de ser, “Ayudar a cuidar de lo que más importa” y, por esta razón, seguimos invitando, por tercera vez y tras el éxito de las dos primeras ediciones, a toda la sociedad a participar y a sumar, a través de la práctica de deporte al aire libre, en general, y el running en particular, en la preservación de nuestros parajes naturales. Este año hemos recorrido las ciudades de Ibiza, Madrid, Barcelona, A Coruña y Bilbao y, la vuelta del verano, estaremos en Valencia y Málaga para “hacer deporte por el planeta”.
La sostenibilidad como beneficio para los empleados
¿Cómo de importante crees que es esa coherencia?
La coherencia es crucial. Para que sea real y efectiva, la RSC siempre debe ser coherente con la misión, visión y valores de la compañía. Así es como lo entendemos en Nationale-Nederlanden. Por eso, nuestra política en este ámbito está integrada dentro de nuestra estrategia de compañía y persigue unos objetivos claros siempre bajo la premisa de “Ayudar a cuidar de lo que más importa”.
Y muy importante también es que esa estrategia de RSC se ideé y se ejecute desde la
honestidad y la transparencia. Así es como pusimos en marcha el Nationale-Nederlanden Plogging Tour y todos los demás proyectos e iniciativas que lideramos o de los que somos parte en materia de RSC.
Marije Scholma, subdirectora general y directora de Experiencia del Empleado en Nationale-Nederlanden
