El burnout no es algo individual, de hecho, el lugar de trabajo tiene mucho que ver con este sentimiento. Por lo tanto, es el lugar de trabajo el que debe transformarse para priorizar la motivación y el bienestar de los empleados.
Recientemente, la OMS (Organización Mundial de la Salud) reconoció el burnout y lo consideró un fenómeno ocupacional, aunque no una condición médica. Esto es particularmente relevante por dos razones:
Por un lado, da luz a un problema muy real y creciente en nuestras sociedades, que llama a la necesidad de gestionarlo. Pero por otro lado, también retrata la idea de que tal fenómeno es una cosa individual, es decir, es una persona que debe ser tratada. Esto lleva a ignorar el hecho de que quizás son los lugares de trabajo los que necesitan ser revalorizados.
La teoría de la motivación-higiene
La teoría de la motivación-higiene o la teoría de los dos factores fue desarrollada por el psicólogo estadounidense Frederick Herzberg para comprender qué nos motiva en contraste con las necesidades básicas que deben satisfacerse para mantener la satisfacción laboral. Y coincidentemente, la teoría se basa en gran medida en las relaciones y el entorno del lugar de trabajo.
El enfoque de Herzberg divide la satisfacción y la insatisfacción en el trabajo como dos elementos independientes entre sí, lo que significa que deben gestionarse y tratarse como tales. Los describió como factores de motivación y factores de higiene: cuando ‘no hay higiene’, no hay satisfacción, y cuando se cumplen los factores de motivación, aumenta la satisfacción laboral.
Y si bien los factores de higiene son cruciales, ya que se refieren al salario, las condiciones de trabajo, las políticas de la empresa, la supervisión, las relaciones laborales, etc., hoy queríamos centrarnos en los factores de motivación establecidos en esta teoría.
Factores de motivación
Los factores de motivación están relacionados con la satisfacción en el lugar de trabajo y permiten que los empleados estén contentos en sus trabajos y promuevan el crecimiento. Abarcan necesidades intrínsecas como el trabajo y los logros desafiantes, el reconocimiento de tales logros, el avance, la responsabilidad, la oportunidad de hacer algo significativo, la participación en la toma de decisiones y un sentido de relevancia en la empresa.
El agotamiento ocurre cuando uno o más de estos elementos faltan o desaparecen progresivamente. El dolor o la insatisfacción se acumulan lentamente hasta desgastar a las personas. Pero no todo es blanco o negro, es decir, aunque la empresa se esfuerce en tener estos últimos factores, nada garantiza que funcionen, excepto una cosa, hacer las preguntas adecuadas y buscar los problemas que más necesitan solucionarse. Pregunte a sus empleados y profundice en la cultura de la empresa.
La sostenibilidad como factor de motivación
La sostenibilidad puede ser una gran aliada para reforzar los factores motivadores en toda la empresa mientras se cuida el planeta y la sociedad, algo que en los últimos años se ha convertido en crucial para muchos demandantes de empleo y empleados.
Creemos que la sostenibilidad puede ser un aliado para los factores de motivación como los logros y su reconocimiento, la oportunidad de hacer algo significativo, la participación en la toma de decisiones y el sentido de relevancia en la empresa.
La sostenibilidad puede convertirse en una fuente de compromiso y participación activa en toda la empresa. Al establecer objetivos medibles y alcanzables en términos de impacto social y ambiental, las empresas pueden ayudar a conectar a los empleados con acciones significativas y objetivos de desempeño.
Un gran ejemplo de esto es aplicar una metodología OKR a la estrategia de sostenibilidad de la empresa, asegurándose de que todos puedan tener su papel en la adquisición de prácticas u operaciones comerciales sostenibles.
Además, hacer que ese rol sea alcanzable y una oportunidad de reconocimiento aumentará exponencialmente el sentimiento de relevancia de los empleados en el desempeño corporativo, así como la voluntad de involucrarse en la búsqueda de un lugar de trabajo más sostenible.
Un lugar de trabajo saludable y una cultura de sostenibilidad
En DoGood defendemos la importancia de hacer cambios pequeños pero significativos en nuestra vida cotidiana para encontrar un propósito y una relación más saludable con lo que nos rodea.
También creemos que el trabajo colectivo puede ayudarnos a encontrar aquello que por sí solo puede parecer inalcanzable o inútil.
Por eso pensamos que el lugar de trabajo es el entorno perfecto para encontrar ese afán colectivo de marcar la diferencia, tanto por la sostenibilidad y propósito de la empresa como por una forma de ser más sostenible para todos los empleados.
A través de nuestra tecnología ayudamos a las empresas a establecer objetivos de impacto ESG para los empleados en relación con la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
Podemos activar y trazar el impacto de los empleados, creando un compromiso que se traduce en mejores métricas ESG, valor de reputación y un impacto positivo general para el medio ambiente y la sociedad.
