Las altas tasas de rotación de empleados pueden convertirse en un gran coste para las empresas, pero un enfoque prioritario en las prácticas de retención de empleados puede contribuir en gran medida a garantizar el bienestar de los empleados y el éxito empresarial.
Los últimos años no han sido los más estables precisamente. La forma en que trabajamos, interactuamos con las personas y el mundo y, en general, la manera en la que vivimos ha sido desafiada repentina y drásticamente.
A lo largo de estos cambios, nuestras prioridades también han dado un giro, desde cosas tan simples como cómo elegimos pasar nuestro tiempo libre, hasta ideas más profundas que nos obligan a pensar realmente en aquello que valoramos más en nuestras vidas.
Y en estas introspecciones, inevitablemente, la relación que las personas tienen con sus trabajos, colegas y empleadores es cuestionada, y en algunos casos descartada con la esperanza de un mejor futuro y propósito profesional. Pero, ¿qué significa esto para las empresas y su capacidad para generar buenos resultados?
El coste de la rotación de personal
La rotación de empleados puede generar un gran coste para la empresa y alterar el orden de la misma. Por supuesto, existen costes económicos medibles que provienen de las altas tasas de rotación, pero también hay consecuencias/costes culturales significativos que vale la pena considerar.
El coste económico de la rotación de personal
El coste económico de la rotación de empleados, también conocido como coste de deserción, varía dependiendo de cada individuo, ya que se calcula en función del salario. Sin embargo, hay datos e informes que calculan una estimación promedio de lo que pueden llegar a sumar estos costes.
Aquí debemos tener en cuenta dos tipos diferentes de costes que surgen cuando un empleado decide dejar la empresa. En primer lugar, el coste de reemplazar a dicho empleado puede oscilar entre el 50% y el 60% del salario de dicho empleado. Por otro lado, también debemos considerar los costes generales para la empresa, que pueden ascender entre el 90% y el 200% de dicho salario.
En resumen, el coste de las altas tasas de rotación de empleados puede ascender entre la mitad e incluso el doble del coste del salario de un empleado. Pero el dinero está lejos de ser lo único de lo que preocuparse.
El coste cultural de la rotación de empleados
La rotación de empleados no es solo una cuestión de costes económicos, también debemos considerar las consecuencias culturales que se derivan de la alta rotación de empleados o de la falta de una estrategia sólida sobre la retención de empleados.
Cuando hablamos de consecuencias culturales, nos referimos a lo que realmente dicen las altas tasas de rotación sobre una empresa determinada. Por ejemplo, que hay una falta de engagement, una cultura o un propósito de la empresa no muy claros que impiden a los empleados dar lo mejor de sí mismos, y que la productividad es probablemente débil como resultado de todo ello.
Además, cuando los empleados se van, el conocimiento y el valor que agregaron a la empresa también desaparecen, lo cual es muy difícil, costoso y lento de reemplazar. Algunos empleados pueden incluso sentirse perdidos o improductivos cuando cierto compañero decide separarse de la empresa.
El resultado es una pérdida de productividad, un puesto que permanecerá temporalmente vacío y delegado forzosaente a otros, lo que a su vez puede generar »burnout» y una dinámica de trabajo poco saludable en general. E incluso cuando se cumple el puesto, un nuevo empleado puede tardar una gran cantidad de tiempo en ofrecer resultados y rendimiento similares.
La importancia de las prácticas de retención de empleados
La retención de empleados va de la mano con la rotación de empleados, ya que se refiere al conjunto de prácticas, acciones y estrategias enfocadas a retener el talento y reducir los costes de rotación. Las altas tasas de retención significarían que una empresa tiene éxito en involucrar y motivar a los empleados, así como en ofrecer una experiencia general positiva para los empleados.
De hecho, las tasas de retención no son solo un indicador del estado de ánimo de los empleados, sino también del éxito empresarial. Las altas tasas de retención de empleados significan que a través del compromiso y la motivación, los empleados pueden brindar mejores resultados. Por lo tanto, para cualquier empresa que busque mejorar los resultados, las prácticas de retención de empleados deben estar en lo más alto de la lista de prioridades.
Cuidar bien a los empleados es la clave del éxito empresarial
Cuidar bien a los empleados y brindarles una experiencia positiva puede, a su vez, convertirse en un pilar para el éxito comercial, un mejor rendimiento y un medio para reducir los costes de rotación. Pero antes de implementar prácticas de retención, es importante comprender por qué las personas se van y qué es lo que podría hacer que se queden.
Aunque no hay una solución que se ajuste a todos, y no hay forma de saber cuál podría ser el problema de una empresa determinada al abordar la retención y la rotación, las siguientes estadísticas pueden ayudar a pintar una imagen de lo que realmente significa la falta de engagement o compromiso:
El 34% de los empleados no comprometidos están solicitando activamente nuevos trabajos y oportunidades.
El 47% de los empleados no comprometidos consideran dejar la empresa dentro del próximo año.
El 28% de los empleados no comprometidos se han entrevistado para un nuevo trabajo en los últimos 6 meses.
Hay muchos más problemas que pueden causar altas tasas de rotación de empleados, pero la falta de engagement es claramente uno que debe analizarse con cuidado. Por lo tanto, las prácticas, acciones y estrategias de retención deben considerar el compromiso de los empleados como un indicador principal del bienestar, la productividad y el desempeño comercial.
Involucrar y motivar a los empleados es tan importante como contratar personas talentosas. Es decir, el proceso de subir personas a bordo no se detiene con un contrato firmado, es un viaje que nunca termina y debe ser atendido regularmente, si no constantemente.
El compromiso de los empleados se presenta de muchas maneras
Como ya hemos mencionado antes, no existe una solución única para generar enegagement, y hay muchos aspectos que entran en juego cuando se une a las personas hacia una meta, propósito y cultura común de la empresa.
Sin embargo, los números sugieren que los empleados, así como los consumidores y las generaciones jóvenes que ingresan al mercado laboral, están cada vez más preocupados por la sostenibilidad y todo lo que implica. De hecho, la última investigación realizada en España mostró cómo el 95% de los consumidores valoran más los aspectos éticos al comparar una marca, servicio o producto. De manera similar, una encuesta del Reino Unido encontró que el 29% de los trabajadores no trabajarían para una empresa que se beneficie de prácticas insostenibles.
Por lo que, naturalmente, vale la pena considerar cómo la sostenibilidad puede desempeñar un papel en el impulso del engagement en toda la empresa, reduciendo así los costes de rotación y contribuyendo a construir un mundo y un futuro mejores.
Cómo la sostenibilidad puede generar engagement
En DoGood defendemos la importancia de hacer cambios pequeños pero significativos en nuestra vida cotidiana para encontrar un propósito y una relación más saludable con lo que nos rodea. Y creemos que el lugar de trabajo es el entorno perfecto para encontrar ese afán colectivo de marcar la diferencia.
A través de nuestra tecnología ayudamos a las empresas a establecer objetivos de impacto ESG para los empleados en relación con la estrategia de sostenibilidad de la empresa. Activam y trazamos el impacto de los empleados, generando engaement y compromiso que se traduce en mejores métricas ESG, valor de reputación y un impacto positivo general para el medio ambiente y la sociedad.
