Las acciones hablan más que las palabras, como se suele decir, y este es, de hecho, el único enfoque a seguir hacia la sostenibilidad si queremos construir una narrativa de sostenibilidad creíble y coherente.
Parece haber una tendencia común entre las empresas y sus estrategias de sostenibilidad corporativa donde la ambición y las expectativas toman la delantera en su búsqueda de la sostenibilidad, en lugar de dejar que sus propias acciones construyan la credibilidad y la coherencia necesarias.
Así comienza un viaje de promesas vacías en el que comenzamos a ver las muchas formas que el greenwashing puede tomar en las empresas y que pueden eclipsar los esfuerzos genuinos de sostenibilidad.
Pero, ¿cómo pueden las empresas alejarse de esta tendencia y construir una narrativa, una estrategia y una reputación de sostenibilidad coherentes, creíbles y sólidas?
Construir una narrativa de sostenibilidad
Una narrativa sólida de sostenibilidad corporativa comienza con una idea. Una idea de qué es por lo que apuesta la compañía en materia de sostenibilidad, cuidado del planeta, de las personas y de la gobernanza de la organización en sí. Es decir, primero debemos establecer parámetros claros y alcanzables de aquello en lo que creemos.
No hay necesidad de complicaciones innecesarias, sino simplemente contar esta última historia (o idea) de manera clara y veraz, y acompañarla con objetivos, metas y acciones alcanzables. También es importante basar esta narrativa en datos, evidencia y ciencia, para que podamos dejar que esta última guíe una acción efectiva a largo plazo.
Una narrativa coherente
Tener una narrativa de sostenibilidad coherente se explica por sí mismo; significa encontrar la coherencia entre lo que se defiende y lo que se está haciendo para lograr los objetivos establecidos de acuerdo con su historia y creencias de sostenibilidad.
Pero no hay coherencia sin compromiso. Una narrativa de sostenibilidad honesta y alcanzable debe guiarse por pasos, etapas o cualquier tipo de objetivos establecidos a corto, medio y largo plazo. Establecer objetivos y apuntar a resultados medibles específicos es lo que construye dicha coherencia, ya que la empresa se compromete a lograr un objetivo tangible basado en su historia o narrativa de sostenibilidad.
Otro elemento clave en la construcción de la coherencia es tener en cuenta e incorporar a los grupos de interés relevantes para ayudar a desarrollar dicha narrativa. Esto es importante en la medida en que son ellos quienes pueden otorgar confianza y credibilidad.
Guía de la reputación sostenible
Cómo y por qué las empresas deben esforzarse por lograr una reputación sostenible.
Las acciones traen credibilidad
La sostenibilidad puede ser muy compleja, hasta el punto de ser paralizante. Y aunque las empresas tienen la gran responsabilidad de impulsarlo, puede ser difícil saber por dónde o cómo empezar. Pero una narrativa de sostenibilidad no puede prosperar sin acciones, entonces, ¿cómo podemos ganar credibilidad, mantener la coherencia y tomar medidas efectivas?
Idealmente, podría planificar cada elemento de la estrategia de sostenibilidad a largo plazo, pero desafortunadamente no es tan simple. Precisamente por su complejidad y su naturaleza cambiante, no podemos apuntar a la luna, pero eso no debería ser una cualidad disuasoria, sino todo lo contrario.
Podemos comenzar simplificando las acciones, dividiéndolas en objetivos o procesos alcanzables que poco a poco construirán nuestro camino hacia un desempeño de sostenibilidad mejorado cada vez más.
Debido a que no hay un objetivo final, sino más bien un camino continuo para la mejora y el aprendizaje, centrarse en lograr resultados clave y un progreso medible servirá continuamente al propósito, la estrategia y la cultura corporativa sostenibles. Así podemos separar nuestra narrativa de sostenibilidad de la vaguedad de las ambiciones y acercarla a la credibilidad objetiva.
Incorporar la sostenibilidad en toda la empresa
La sustentabilidad no puede ser un asunto de un solo departamento o una sola política, solo es efectiva y productiva cuando la integramos en toda la empresa. Además, nuestra narrativa de sostenibilidad no puede prosperar si no está en el centro del trabajo y el propósito cotidianos de los empleados y otras partes interesadas relevantes.
¿Cómo podemos tomar medidas para involucrar a las personas en todos los niveles de la empresa en la narrativa y la estrategia de sostenibilidad?
En DoGood creemos que trabajar colectivamente puede ayudarnos a encontrar aquello que por sí solo puede parecer inalcanzable o sin importancia. Por eso pensamos que el lugar de trabajo es el entorno perfecto para encontrar ese afán colectivo de marcar la diferencia, tanto por la sostenibilidad y propósito de la empresa como por una forma de ser más sostenible para todos los empleados.
A través de nuestra tecnología ayudamos a las empresas a establecer objetivos de impacto ESG para los empleados en relación con la estrategia de sostenibilidad de la empresa. Podemos activar y trazar el impacto de los empleados, creando un compromiso que se traduce en mejores métricas ESG, valor de reputación y un impacto positivo general para el medio ambiente y la sociedad.
