Es de conocimiento común que la transformación digital de una empresa es crucial para la productividad y eficiencia de la misma, y podría ser igualmente buena para avanzar en cuestiones de sostenibilidad corporativa.
La transformación digital de las organizaciones ha sido durante mucho tiempo una tarea crucial a perseguir y desarrollar en los mercados globales, ya que ha demostrado ser la clave para la eficiencia y la productividad cuando se aborda correctamente.
Otra tarea pendiente en las salas de dirección corporativas es la de la sostenibilidad, siendo esta última igualmente crucial para la eficiencia y la productividad.
Pero la pregunta que queremos plantear hoy es cómo pueden las empresas combinar estos dos elementos (sostenibilidad corporativa y transformación digital) y sacar lo mejor de ambos mundos.
La importancia de la transformación digital
La digitalización de las organizaciones ha demostrado ser beneficiosa en múltiples ocasiones y de muy diferentes maneras. A medida que el mundo se volvía más tecnológico las empresas han tenido que buscar la manera de adaptarse a todo ello. Algunas sencillamente desarrollan páginas webs, otras en cambio se ven inmersas en procesos tecnológicos más complejos y holísticos.
En definitiva, la digitalización ha aportado muchos beneficios, por ejemplo, llevando la recopilación y el análisis de datos a un nivel completamente nuevo, o permitiendo a las empresas personalizar aún más los servicios al cliente y, por tanto, aumentar la satisfacción y mejorar la experiencia del usuario.
También ha limitado, en muchas ocasiones, el error humano y ha hecho que las comunicaciones y colaboraciones internas y externas sean más ágiles y sencillas. La lista de beneficios continua, y de ahí la importancia de emprender una transformación digital.
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Sin embargo, como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida y en los negocios, la transformación digital de una empresa no traerá mágica o naturalmente más ingresos, productividad o eficiencia, este asunto es un poco más complejo de lo que parece.
Y desafortunadamente, la realidad es que muchas empresas no logran integrar la transformación digital con éxito en sus organizaciones, principalmente porque tienden a implementar procesos digitales meramente en un nivel superficial.
A menudo, las empresas pueden desarrollar aplicaciones u otras herramientas tecnológicas para ayudar a facilitar ciertas tareas y actividades en la empresa, pero no logran integrar esto estructural y culturalmente entre sus empleados. Un hecho común, por ejemplo, es que los empleados carezcan de las habilidades necesarias para disfrutar de los beneficios de la digitalización.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas asegurarse de que realmente se están preparando para el éxito al emprender la transformación digital?
Cómo implementar la digitalización
La clave para una transformación digital exitosa es la gestión del cambio. Las empresas no sólo deberían profundizar en la cultura y la estructura de la compañía para asegurarse de que esté equipada para las nuevas tecnologías, sino que también deberían priorizar el conjunto de habilidades necesarias de sus empleados para aprovechar al máximo estas herramientas digitales.
En este sentido, es esencial tener un enfoque holístico y comprender lo que las nuevas tecnologías pueden aportar a la empresa en su conjunto. Esto garantizará que la transformación digital que beneficia a un área no se convierta en un obstáculo para otra.
La segunda cosa más importante que debemos recordar es que el progreso puede ser lento y pequeño, pero no menos importante. Un error común es que las empresas se centren en ganancias grandes y rápidas que la mayoría de las veces están destinadas al fracaso porque son demasiado poco realistas para las capacidades y adaptabilidad de la empresa.
Sostenibilidad corporativa y transformación digital
Ahora que hemos entendido la realidad detrás de afrontar con éxito una transformación digital, podemos empezar a abordar la idea de hacer de la sostenibilidad corporativa parte de todo; porque como cualquier otro proceso corporativo, la sostenibilidad también puede verse beneficiada por la digitalización.
Una de las principales prioridades de los líderes en sostenibilidad hoy en día es la de informar con precisión sobre las prácticas sostenibles de la organización. Por lo tanto, la recopilación y el análisis de datos para seguir mejorando las cuestiones ESG es absolutamente imperativo para el éxito empresarial y las responsabilidades regulatorias.
Por otro lado, la digitalización también podría servir como un medio para alinear todos los esfuerzos corporativos hacia los mismos objetivos y propósitos de sostenibilidad. Es decir, las herramientas digitales adecuadas podrían ayudar a todos los departamentos y empleados a trabajar para lograr los objetivos globales de sostenibilidad corporativa.
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En DoGood, nuestro objetivo es simplificar la red tan compleja de objetivos de sostenibilidad para las empresas, ofreciendo una plataforma que traduce los objetivos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) de alto nivel en tareas ejecutables para cada empleado.
Entonces, cada empleado no sólo sabe cómo generar un impacto, sino que también se siente capacitado para contribuir significativamente a una estrategia sostenible mayor.
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