¿Cómo pueden las empresas esperar más productividad y proactividad de los empleados si estos últimos desconocen lo que se espera de ellos y de su desempeño?
Esta es una vieja pregunta que persigue a los directores de RRHH hasta el día de hoy. De hecho, como exploraremos más adelante en este informe, la mayoría de ellos ni siquiera están seguros del éxito de sus sistemas de gestión del desempeño a la hora de inspirar a los empleados a mejorar.
Precisamente por eso, el tema principal que queremos explorar hoy es por qué las empresas necesitan un software de engagement para empleados para mejorar la motivación, la productividad y el bienestar de los empleados, al mismo tiempo que atienden sus responsabilidades y aspiraciones ESG. Empecemos.
Lo que encontrarás
La necesidad de construir estrategias de engagement sólidas
El compromiso de los empleados no es un nice-to-have, sino todo lo contrario, es una necesidad imperativa y creciente para las empresas. Sin embargo, parece que recientemente se ha convertido en un desafío inminente para las organizaciones.
De hecho, según un informe reciente de Gallup, sólo el 2% de los directores de RRHH creen realmente que su sistema de gestión del desempeño funciona para inspirar a sus empleados a mejorar y ser más proactivos. Este número se vuelve aún más preocupante si tomamos en cuenta que fue el resultado de los datos de las 500 empresas de Fortune; lo que significa que ni siquiera algunas de las empresas más ricas y poderosas son capaces de alcanzar buenos indicadores de motivación y compromiso de los empleados.
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Pero para comprender cuán alarmante es esta información, debemos observar los riesgos a los que se enfrentan las empresas cuando sus cifras de compromiso y motivación son tan bajas.
El hecho de que la gestión del desempeño sea tan débil significa que los empleados pueden no confiar en la transparencia y la equidad de todo, lo que conduce a una menor motivación y voluntad para mejorar su desempeño. Pero en general, muestra una normalidad en el lugar de trabajo donde el compromiso es raro e inconsistente en el mejor de los casos, e inexistente en el peor.
Cómo mejorar las prácticas de engagement de los empleados
A continuación se presentan dos temas e ideas clave sobre cómo las empresas pueden comenzar a mejorar las prácticas y estrategias de motivación y engagement de los empleados:
- Deja claras las expectativas corporativas e involucra a los empleados en el establecimiento de sus objetivos.
¿Cómo pueden las empresas exigir productividad a los empleados si ni siquiera saben qué se espera de ellos? Menos de la mitad de los empleados han informado saber o comprender claramente lo que se espera de ellos en el trabajo, una cifra que ha ido disminuyendo desde antes de la pandemia.
En este sentido, el primer paso y el más importante para mejorar el compromiso y la motivación de los empleados es establecer objetivos y expectativas claras para todos. Estos objetivos se beneficiarían enormemente de un enfoque colaborativo y orientado al equipo, lo que significa que se establecen y discuten juntos entre los empleados y managers a nivel individual, así como a nivel de equipo o departamento.
- Hacer que los controles y conversaciones de progreso sean la norma
Como decíamos al principio de este artículo, uno de los problemas corporativos más apremiantes es aquel de los directores de RRHH y cómo estos no pueden inspirar mejoras y proactividad entre los empleados, lo que demuestra cuán rotos y obsoletos están algunos sistemas de gestión del desempeño.
Pero los controles de objetivos y las conversaciones sobre el progreso no deben confundirse con mecanismos de control; aunque en cierto modo lo son, deberíamos otorgarles una perspectiva más positiva, que defina dichas conversaciones de progreso como un medio para comprender si dichas metas siguen siendo relevantes, realistas y significativas.
Además, los check-ins periódicos pueden convertirse en la herramienta perfecta para la alineación entre equipos, así como para la responsabilidad colectiva hacia el cumplimiento de dichos objetivos.
¿Qué es un software de engagement para empleados?
Dado que la tecnología ha entrado (y en ocasiones alterado) los lugares de trabajo en todo el mundo, tiene sentido que recurramos a ella cuando buscamos mejorar o gestionar eficazmente un aspecto determinado de los asuntos corporativos. Y, por supuesto, el compromiso de los empleados no es una excepción a este comportamiento.
En este sentido, un software de engagement para empleados es una herramienta digital diseñada precisamente para ayudar a las organizaciones a medir, gestionar y mejorar el compromiso, la motivación, el bienestar y la satisfacción de los empleados.
Estas plataformas pueden ofrecer funciones como encuestas, sistemas de retroalimentación, herramientas de gestión del desempeño o programas de reconocimiento para estimar y evaluar los sentimientos de los empleados sobre su entorno laboral, su nivel de motivación y su satisfacción laboral general.
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Al recopilar y analizar este tipo particular de datos, las empresas pueden identificar áreas que necesitan mejoras, fomentar una mejor comunicación, elevar la moral y, en última instancia, mejorar la productividad y las tasas de retención. Los softwares de engagement para empleados están destinados a ayudar a las empresas a crear una fuerza laboral más comprometida, abordando las necesidades de los empleados y promoviendo una cultura laboral positiva.
¿Por qué necesita tu empresa un software de engagement para empleados?
Invertir en un software de engagement para los empleados puede ofrecer varias ventajas estratégicas para una empresa, ayudando a impulsar la cultura empresarial e inspirando la motivación de los empleados:
- Mejora de la productividad: los empleados comprometidos están más motivados e involucrados con su trabajo, lo que conduce a una mayor productividad y un mejor desempeño. Un software de engagement puede facilitar la coordinación e implementación efectiva de prácticas o iniciativas de participación entre los empleados de toda la organización.
- Mejores tasas de retención: al comprender y abordar las preocupaciones y los niveles de satisfacción de los empleados, las empresas pueden reducir la rotación y retener a los mejores talentos, ahorrando costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados. En este caso la tecnología es la mejor herramienta para entender las necesidades de los empleados mediante la realización de encuestas o la apertura de nuevos canales de comunicación.
- Decisiones basadas en datos: los softwares de participación de los empleados pueden proporcionar información y análisis valiosos sobre el sentimiento de los empleados y los niveles de engagement, lo que permite a los líderes tomar decisiones informadas e implementar estrategias específicas para mejorar.
- Mejora de la cultura empresarial: al promover el reconocimiento, la retroalimentación y las oportunidades de desarrollo, un software destinado a involucrar a los empleados puede ayudar a crear un ambiente y una cultura de trabajo más positivos, lo que puede, a su vez, mejorar la moral general, la creatividad y el pensamiento innovador, así como atraer nuevos talentos.
- Alineación con los objetivos de la empresa: los softwares de participación no solo ayudan a garantizar que los empleados estén alineados con la misión, la visión y los objetivos de la empresa, lo que lleva a una fuerza laboral más cohesiva y enfocada, sino que también son excelentes herramientas para fomentar la participación activa y el involucramiento en los objetivos estratégicos de la empresa.
Engagement de empleados y objetivos ESG
El informe State of ESG 2024 señaló la participación de las partes interesadas como uno de los desafíos más apremiantes para las empresas en la actualidad, junto con elevar los aspectos ESG de un punto crítico a un enfoque estratégico. Pero ¿cómo es que estos dos temas están tan estrechamente relacionados?
La realidad es que las empresas necesitan abordar estos desafíos con el mismo nivel de priorización y, de hecho, podría ser interesante abordarlos simultáneamente. Es decir, las organizaciones deben entender que para alcanzar los objetivos ESG necesitan la implicación de los empleados en la materia.
Los objetivos medioambientales, sociales y de gobernanza establecidos por la empresa no deben ser custodiados por empleados de alto nivel o departamentos de sostenibilidad, sino que deben convertirse en un esfuerzo colaborativo en el que la alta dirección y los empleados de todos los niveles sepan cuáles son estos objetivos y cómo pueden contribuir a ellos y a su cumplimiento.
Un software de engagement para empleados es la mejor herramienta que tienen las empresas para bajar a tierra de manera efectiva y estratégica dichos objetivos ESG con el fin de transformarlos en objetivos accesibles y colaborativos que se combinen con los objetivos generales de la empresa y las tareas de los trabajadores.
Involucrar activamente a los empleados en la estrategia ESG con DoGood
En DoGood, nuestro objetivo es simplificar la red tan compleja de objetivos de sostenibilidad para las empresas, ofreciendo una plataforma que traduce los objetivos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) de alto nivel en tareas ejecutables para cada empleado.
Entonces, cada empleado no sólo sabe cómo generar un impacto, sino que también se siente capacitado para contribuir significativamente a una estrategia sostenible mayor.
No más directivas confusas. DoGood automatiza el proceso, lo que permite que los empleados sepan con precisión qué pasos tomar.
